Personuppgiftspolicy

CST Park är det gemensamma namnet för Connys Skog & Trädgård i Motala och Linköpings Skog & Trädgård, med butik och verkstad i Motala och Linköping och en mötesplats för proffs i Norrköping. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in när du använder webbplatsen eller hör av dig till oss, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

CST Park är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in via webbplatsen och i kontakten med oss. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, eller vill du använda någon av dina rättigheter, når du oss via kontaktsidan, på telefon eller med brev:

• Motala: Turbinvägen 3, 591 61 Motala, 0141-515 40
• Linköping: Gillbergagatan 25D, 582 73 Linköping, 013-510 00

Vilka uppgifter vi samlar in

När du skickar ett formulär

Vi får bara de uppgifter som du själv fyller i. Vad som efterfrågas beror på formuläret:

• Frågor om en produkt och allmänna frågor: namn, e-post, telefon (frivilligt), vilken butik eller ort det gäller, produkten och ditt meddelande.
• Offert, demo och kontakt för företag och organisationer: namn, organisation, e-post, telefon, bransch, ärende och meddelande.
• Servicebokning: namn, e-post, telefon, butik, vilken maskin det gäller och vad som ska göras. Om vi ska hämta maskinen eller komma hem till dig behöver vi också adressen.
• Kalkylen på mejl: e-post, organisation (frivilligt) och de värden du har räknat med.

Tillsammans med förfrågan sparar vi vilken sida den skickades från och om du tittade på webbplatsen som privatperson eller som proffs. Det hjälper oss att svara rätt. Vi sparar inte ditt IP-nummer.

När du hör av dig på annat sätt

Ringer, mejlar eller besöker du oss sparar vi de uppgifter som behövs för att hjälpa dig, till exempel namn, kontaktuppgifter, maskin och vad ärendet gäller.

När du besöker webbplatsen

Webbplatsen använder några få kakor (cookies). Godkänner du analys i cookiebannern använder vi Google Analytics för att se hur webbplatsen används. Då samlas uppgifter om ditt besök in, till exempel vilka sidor du tittar på, ungefär var du befinner dig (land och ort), vilken enhet och webbläsare du använder och ett slumpat ID i en kaka. Vi ser bara sammanställd statistik och använder den inte för annonsering. Säger du nej samlas inget in. Läs mer i vår cookiepolicy.

När du gör ett val i cookiebannern sparar vi valet, ett slumpat ID, tidpunkten, vilken webbläsare du använder och en krypterad (hashad) form av ditt IP-nummer. Det gör vi för att kunna visa att du har lämnat eller avböjt samtycke.

Varför vi behandlar uppgifterna

• För att svara på din fråga eller lämna en offert. Det är nödvändigt för att vi ska kunna göra det du ber om innan ett eventuellt köp eller avtal (artikel 6.1 b i GDPR).
• För att utföra service, reparationer och vinterförvaring och för att fullgöra köp. Det är nödvändigt för att fullgöra avtalet med dig (artikel 6.1 b).
• För att ta hand om dig som kund, till exempel att följa upp ett ärende eller hantera en reklamation. Det gör vi med stöd av vårt berättigade intresse av att ge bra service (artikel 6.1 f).
• För att följa lagen, till exempel bokföringslagen när du har handlat av oss (artikel 6.1 c), och för att kunna visa ditt val i cookiebannern.
• För besöksstatistik med Google Analytics. Det gör vi bara om du har samtyckt (artikel 6.1 a), och du kan när som helst ta tillbaka samtycket.

Vi skickar inga nyhetsbrev eller erbjudanden till dig utan att du har bett om det.

Vem får ta del av uppgifterna?

Förfrågningar från webbplatsen går till den butik eller den medarbetare som ska hjälpa dig. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till någon annan, utom när det behövs för att utföra det du har beställt, till exempel en leverantör av reservdelar eller en tillverkare vid ett garantiärende, eller när lagen kräver det.

Vi anlitar leverantörer som hanterar uppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner (personuppgiftsbiträden):

• Webbhotell: webbplatsen och de förfrågningar som skickas via den lagras hos Oderland Webbhotell i Sverige.
• E-post: förfrågningar skickas som e-post till oss och lagras i vår e-posttjänst, Microsoft 365.
• Besöksstatistik: om du godkänner analys samlas uppgifter om ditt besök in av Google Analytics, som drivs av Google Ireland Limited.
• Kartor: om du väljer att visa den interaktiva kartan på en butikssida hämtas den från Google. Då får Google bland annat ditt IP-nummer. Kartan laddas först när du klickar på den.

Vi behandlar i första hand uppgifterna inom EU/EES. Microsoft och Google kan behandla uppgifter i USA. Överföringen sker då med stöd av EU:s ramverk för dataskydd mellan EU och USA eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar inte uppgifterna längre än vi behöver dem. Förfrågningar som inte leder till något köp eller uppdrag sparar vi i högst två år efter den senaste kontakten. Uppgifter om köp och utförda uppdrag sparar vi så länge avtalet, garantin eller reklamationsrätten gäller, och underlag till bokföringen i sju år enligt bokföringslagen.

Så skyddar vi uppgifterna

Webbplatsen använder krypterad anslutning (https). Bara de medarbetare som behöver uppgifterna för att hjälpa dig har tillgång till dem.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade när vi inte längre behöver dem eller inte har rätt att behandla dem,
• begära att behandlingen begränsas,
• invända mot behandling som vi gör med stöd av berättigat intresse,
• få ut de uppgifter du själv har lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Kontakta oss med kontaktuppgifterna ovan. Vi svarar inom en månad. För att uppgifterna inte ska hamna hos fel person kan vi behöva kontrollera vem du är innan vi lämnar ut något.

Om du vill klaga

Hör gärna av dig till oss först, så försöker vi lösa det. Du har också rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Vi uppdaterar policyn när vi ändrar hur vi hanterar personuppgifter. Den senaste versionen finns alltid här.

Senast uppdaterad: 5 november 2026.